Bank Watch Septembrie 2009 [Nr. 6]
Editorial
Sisteme de plati SWIFTNet
Infrastructuri de plati
Zona Unica de Plati in Euro SEPA
- Schema SEPA de bază pentru debitare directă
- SEPA şi canalele electronice
- MT202 COV impact asupra băncilor
Canale electronice de distributie a serviciilor bancare
Sisteme informatice
- Front-end-ul, ultima şi prima redută
- CRM-ul, o insulă în sistemul IT al instituţiilor financiar-bancare?
Invatamant bancar
Outsourcing
- Externalizarea dezvoltării software: între outsourcing şi loan
- Securitatea informaţiei şi managementul riscului în externalizarea serviciilor IT
Noi banci pentru o noua economie
- Un an de criză financiară - aniversare (sau comemorare?) cu multe întrebări
- Banca Transilvania a crescut cu 30% productivitatea activităţii de telesales prin implementarea Microsoft Dynamics CRM